Condiții generale de vânzare

1. Domeniul de aplicare

Următoarele Condiții generale de vânzare se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul nostru online de către consumatori și antreprenori.

Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau activității sale profesionale independente. Antreprenor este o persoană fizică sau juridică ori o societate de persoane cu capacitate juridică, care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

În relația cu antreprenorii se aplică următoarele: în cazul în care antreprenorul utilizează condiții generale de vânzare contradictorii sau suplimentare, ne opunem prin prezenta aplicării acestora; ele devin parte a contractului numai dacă ne-am dat acordul expres în acest sens.

2. Partener contractual, încheierea contractului, posibilități de corectare

Contractul de vânzare se încheie cu cannhelp GmbH.

Prin listarea produselor în magazinul online, formulăm o ofertă obligatorie de încheiere a unui contract pentru aceste produse. Puteți adăuga inițial produsele noastre în coșul de cumpărături fără obligații și vă puteți corecta oricând datele înainte de trimiterea comenzii obligatorii, folosind instrumentele de corectare prevăzute și explicate în procesul de comandă. Contractul se încheie atunci când acceptați oferta privind produsele din coș făcând clic pe butonul de comandă. Imediat după trimiterea comenzii, veți primi din nou o confirmare prin e-mail.

3. Limba contractului, stocarea textului contractului

Limba (limbile) disponibilă (disponibile) pentru încheierea contractului: germană, engleză

Păstrăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii și Condițiile noastre generale de vânzare în format text. Din motive de securitate, textul contractului nu mai este accesibil prin internet.

4. Condiții de livrare

Costuri de expediere

Pe lângă prețurile indicate, se pot aplica și costuri de expediere. Detalii privind eventualele costuri de expediere aplicabile sunt disponibile în informațiile ofertelor.

Opțiuni de livrare

Expediem produsele la adresa de livrare indicată în procesul de comandă.

Livrăm numai prin expediere. Din păcate, ridicarea personală a mărfii nu este posibilă.

5. Plată

În magazinul nostru vă stau, în principiu, la dispoziție următoarele metode de plată.

Plată în avans
La selectarea metodei de plată în avans, vă comunicăm datele noastre bancare printr-un e-mail separat și livrăm marfa după primirea plății.

Card de credit
În procesul de comandă introduceți datele cardului de credit. Cardul dumneavoastră va fi debitat imediat după plasarea comenzii.

Klarna
În colaborare cu furnizorul de servicii de plată Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia („Klarna“), vă oferim următoarele opțiuni de plată. Plata prin Klarna este disponibilă numai consumatorilor. Cu excepția cazului în care se prevede altfel mai jos, plata prin Klarna presupune verificarea cu succes a adresei și bonității și se efectuează direct către Klarna. Pentru informații suplimentare, consultați opțiunea de plată respectivă și procesul de comandă.

Cumpărare pe factură prin Klarna
Valoarea facturii devine scadentă la 30 de zile de la expedierea mărfii și primirea facturii.

Klarna poate oferi clienților Klarna înregistrați și selectați conform propriilor criterii modalități de plată suplimentare în contul de client. Totuși, nu avem nicio influență asupra oferirii acestor modalități; modalitățile de plată suplimentare oferite individual vizează raportul dumneavoastră juridic cu Klarna. Pentru informații suplimentare, consultați contul dumneavoastră Klarna.

Debitare directă Klarna
Acordați Klarna un mandat SEPA de debitare directă. Klarna vă va informa cu privire la data debitării contului (așa-numita prenotificare). Debitarea contului se efectuează după expedierea mărfii.

PayPal
Pentru a putea achita valoarea facturii prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), trebuie să fiți înregistrat(ă) la PayPal, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați ordinul de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii. Pentru informații suplimentare, consultați procesul de comandă.

PayPal poate oferi clienților PayPal înregistrați și selectați conform propriilor criterii modalități de plată suplimentare în contul de client. Totuși, nu avem nicio influență asupra oferirii acestor modalități; modalitățile de plată oferite individual suplimentar privesc relația dumneavoastră juridică cu PayPal. Pentru informații suplimentare, consultați contul dumneavoastră PayPal.

Sofort by Klarna
Pentru a putea plăti valoarea facturii prin intermediul furnizorului de servicii de plată Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, trebuie să dispuneți de un cont bancar activat pentru servicii bancare online, să vă autentificați în mod corespunzător și să confirmați ordinul de plată. Contul dumneavoastră va fi debitat imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare sunt disponibile în procesul de comandă.

6. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere, astfel cum este descris în informarea privind dreptul de retragere. Antreprenorilor nu li se acordă un drept voluntar de retragere.

Sunt exceptate produsele medicale deja expediate, întrucât nu mai poate fi garantată depozitarea corespunzătoare a produselor medicale materiale, iar marfa nu mai poate fi vândută de către vânzător.

7. Rezerva dreptului de proprietate

Produsul rămâne proprietatea noastră până la achitarea integrală.
Pentru antreprenori se aplică în plus următoarele: Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra produsului până la achitarea integrală a tuturor creanțelor rezultate dintr-o relație comercială în curs. Aveți dreptul să revindeți bunurile aflate sub rezerva proprietății în cadrul activității comerciale obișnuite; toate creanțele rezultate din această revânzare ni le cesionați în avans, indiferent de încorporarea sau amestecarea bunurilor aflate sub rezerva proprietății cu un bun nou, în cuantumul valorii facturii, iar noi acceptăm această cesiune. Rămâneți împuternicit să încasați creanțele, însă avem și noi dreptul să le încasăm direct dacă nu vă îndepliniți obligațiile de plată. La cererea dumneavoastră, vom elibera garanțiile care ne revin în măsura în care valoarea realizabilă a garanțiilor depășește cu mai mult de 10 % valoarea creanțelor neachitate.

8. Daune cauzate de transport

Pentru consumatori: în cazul în care bunurile sunt livrate cu deteriorări vizibile cauzate de transport, vă rugăm să reclamați aceste deficiențe, pe cât posibil imediat, curierului și să ne contactați fără întârziere. Nerespectarea obligației de a reclama sau de a ne contacta nu are nicio consecință asupra drepturilor dumneavoastră legale și a exercitării acestora, în special asupra drepturilor dumneavoastră privind garanția legală. Ne ajutați însă să ne valorificăm propriile drepturi față de transportator sau asigurarea de transport.

9. Garanție și garanții

9.1 Răspunderea pentru vicii

Se aplică răspunderea legală pentru vicii.

9.2 Garanții și servicii pentru clienți

Informații privind eventualele garanții suplimentare aplicabile și condițiile exacte ale acestora pot fi găsite pentru fiecare produs și pe paginile speciale de informare din magazinul online.

10. Cod de conduită

Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

11. Soluționarea litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (SOL), pe care o puteți găsi aici . Suntem dispuși să participăm la o procedură extrajudiciară de conciliere în fața unui organism de soluționare a litigiilor de consum.

12. Protecția minorilor

În cazul în care comanda dumneavoastră include produse a căror vânzare este supusă unor restricții de vârstă, ne asigurăm, prin utilizarea unei proceduri fiabile care include verificarea personală a identității și a vârstei, că persoana care efectuează comanda a împlinit vârsta minimă necesară. În cazul unei livrări, curierul predă marfa numai după efectuarea verificării vârstei și exclusiv personal persoanei care a efectuat comanda. În acest caz, livrarea la stații de coletărie nu este posibilă.

13. Dispoziții finale

Dacă sunteți comerciant în sensul Codului comercial german, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, instanța competentă exclusiv pentru toate litigiile rezultate din raporturile contractuale dintre noi și dumneavoastră este sediul nostru.